사인산업체가 필히 알아두어야 할 인터넷 비지니스 변화방향

사인산업체가 필히 알아두어야 할 인터넷 비지니스 변화방향

이제는 우리 주변에서 인터넷이라는 말을 듣는 것이 과거 몇 년전처럼 그렇게 낯설지는 않은 것 같습니다. 나이드신 어른들도 잘 하시지는 못하지만 이메일을 체크하고 정보를 검색하는 모습을 심심치 않게 발견할 수 있고 아이들이 인터넷을 통해 게임을 즐기고 숙제를 하는 모습을 볼 수 있기 때문입니다.

이렇게 익숙해진 인터넷. 과연 인터넷과 관련하여 우리 주변의 비즈니스는 어떻게 바뀌어 갈 것이라고 생각하십니까? 많은 전문가들의 많은 예측들이 존재합니다만 아무도 정확하게 미래를 예측한다는 것은 쉽지 않은 것 같습니다. 과거를 되짚어 보면서 천천히 비즈니스맨 스스로가 나름대로의 예측을 해볼 수 밖에 없습니다. 사실 인터넷의 등장 후 인터넷에 의해 가장 큰 수혜를 본 분야는 다른 곳보다 핵심경쟁력이 정보인 분야입니다. 인터넷 서점이나 인터넷 쇼핑몰을 보면 인터넷을 통해 더 많은 정보를 소비자에게 싸고 빠르게 제공함으로써 그 경쟁력을 갖추고 있기 때문에 다른 인터넷 비즈니스 기업들이 시들어 가고 있지만 그들은 잘 버티고 살아 남아 있습니다. 따라서 향후에도 마찬가지로 정보가 핵심 경쟁력인 기업형태는 인터넷과 더불어 크게 발전하겠지만 그렇지 않은 업체들은 생각의 전환이 필요할 때 입니다. 과거 전화기가 세상에 나왔을 때 미국에서는 인터넷의 등장과 비슷한 붐을 이루었다고 합니다. 전화기를 가지고 이런저런 사업을 하겠다는 구상을 가진 사람들이 주를 이루었지만 결국은 통신수단으로써, 하부 인프라로써 튼튼하게 자리잡았을 뿐 입니다. 마찬가지로 인터넷의 이용도 결국엔 몇몇 기업형태를 제외하고는 기업의 생산성 향상을 위한 도구로써 사용되어져야 합니다. 기업의 효율을 증대시키고, 고객과의 접근 시간과 장소를 다양화하며, 고객에게 다양한 서비스를 문서나 동영상으로 제공해 줄 수 있는 그런 도구로써 먼저 정착되어야 합니다.

앞서 말씀드렸지만 인터넷은 정보를 제공하는데 큰 파워를 가지고 있습니다. 고객과 직접 접촉하고 즉각적으로 그 반응을 알 수 있기 때문에 단기에 효과를 낼 수 있는 매체입니다. 따라서 최근 광고시장에 큰 영향을 끼쳐온 것도 사실이지만 아직까지 구체적으로 고객에게 얼마만큼의 영향을 주는지 분석된 자료가 없어 가격 정책 및 마케팅 정책등에 혼선이 있는 것도 사실입니다. 하지만 인터넷 광고의 파워를 실감해본 기업들에서는 꾸준히 인터넷을 통한 광고에 투자를 하고 있고 실제로 신문이나 잡지와 같은 매체보다도 단기적 효과가 더 크다는 것을 알고 있습니다. 물론 브랜드 신뢰도 문제, 이미지 쇄신 그리고 난발하는 인터넷 광고등은 인터넷 광고가 아직은 극복해야 할 문제들입니다. 그렇다면 이런 문제들을 해결하기 위해 어떤 방법들이 최근 들어 시행되고 있을까요? 정반합의 원리가 여기에도 적용되어 최근에는 여러가지 온오프가 결합된 형태의 광고들도 눈에 띄고 있습니다. 오프라인 광고들의 신뢰성(비용 때문에 발생하는 신뢰도)과 더불어 신속하고 편리하게 정보를 전달할 수 있는 온라인 미디어의 결합들이 눈에 띄고 있습니다. 화장실이나 대중이 많이 모이는 곳에 모니터 겸 인터넷 디스플레이들을 설치하여 인터넷을 자유롭게 사용할 수 있게도 하고 사용하고 있지 않는 동안은 광고를 내보내게 하는 방법을 쓰기도 하고 대형 간판 대신 프로젝터를 이용하여 밤에 길거리 한쪽 벽을 대형 스크린화하여 업체 소개 동영상을 내보내기도 하는 등 각양각색의 노력을 기울이고 있습니다. 또 가전제품들에도 인터넷에 접근할 수 있는 조그마한 장치들을 달아 고객에게 계속적으로 자신들의 제품도 선전할 뿐 아니라 제품사용과 관련한 정보도 수시로 제공하도록 하고 있습니다. 온오프 광고가 결합된 강력한 마케팅 수단들이 계속 등장할 것으로 보입니다.

더해서, 미래에는 인터넷 비즈니스가 모바일과 더불어 발전하게 될 것으로 보이는데 시내를 돌아다니다 어느 지역을 지나갈때 주변 간판 정보가 핸드폰에 뜨고 고객이 원하면 간판과 관련한 제품의 정보제공 및 구매가 가능하도록 하는 시스템을 일부 업체에서는 시도중이며 시내에 설치되어 있는 각 언론사들의 전광판에서 나오는 소리가 그 전광판이 보이는 위치에서부터 들을 수 있도록 하는 모바일 인터넷 라디오 방송 프로그램등 여러가지 모델을 가지고 비즈니스가 진행되고 있습니다. 모바일의 등장 전에는 상상하기 힘들었던 일들이죠. 하지만 모바일의 등장으로 사인업계와 인터넷 비즈니스와의 연계방안이 많이 모색되고 있고 실제 가능성있는 비즈니스화하고 있다는 사실은 절대 간과해서는 안될 부분이지 않나 싶습니다.

인터넷 비즈니스. 사실 일반적으로 쓰고 있는 비즈니스란 용어에 인터넷의 발달로 인해 앞에 인터넷이란 단어가 붙은 것에 지나지 않습니다. 중요한 것은 용어가 중요한 것이 아니라 비즈니스를 잘 하기 위해 얼마나 인터넷을 제대로 활용하는데 달려 있습니다. 이제 모바일의 발달과 더불어 사인업계에도 곧 인터넷 및 첨단 통신과 비즈니스를 연계할 수 있는 새로운 기회가 찾아 올 것 같습니다. 이런 변화의 물결 속에서 무엇이 핵심인지를 놓치지 말고 빠르게 대처하는 선구자가 되어야만 인터넷 비즈니스 시대의 진정한 승자가 될 것이고 또 이 시대의 주인공이 될 수 있으리라 생각합니다. 항상 시대의 흐름을 읽는 혜안과 앞서가는 진취성을 가지시길 바랍니다.